L'emplacement magnifique - mer, plage, piscine. Personnel attentionné - mention spéciale pour Christhian, Alfredo, Ignacio et Alejandro. Excellente nourriture. Restos très sympa. Impressionnante déco intérieure.

Difficile de penser à quoi que ce soit.

C'est à deux pas des attractions, dont Aquaworld. C'est un lieu chouette pour vos vacances à Cancún...

Un endroit confortable pour des vacances à Cancún. Le personnel a été d'une grande aide et a répondu à toutes nos questions.

Rien, tout était parfait .

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'emplacement est idéal, juste sur la plage et vraiment proche de l'aéroport. La chambre était confortable et bien entretenue, avec une belle vue sur la mer. Le service était impeccable, le personnel était serviable et attentionné. Le petit-déjeuner était délicieux avec un large choix de plats. De plus, l'hôtel offre de nombreuses installations, comme une superbe piscine et de bons restaurants.

L'animation dans l'hôtel était quasi inexistante.

Rien a reproche à cet hotel très bien située bonne nourriture personnels agreable.

Réception assez lourde on a payé la réservation le 05/02 prélèvements à ma banque et le dernier jour le dimanche soir on m'a obligé de refaire une carte bleu sinon je ne pourrai pas partir de l'hôtel (réceptionniste prénommé mario très lourd et m'a menacé d'appeler la police si je ne repayé pas) ensuite manque énormément de transat à la plage et à la piscine vu le nombre de vacancier.

L'hôtel est magique. Le bar de la piscine est un atout majeur pour l'hôtel. La plage est splendide avec un sable blanc epoustoufflant. Je recommande vivement de séjourner au gran melia en prenant l'option all inclusive. Tout y est gratuit, avec des réduction sur les sports aquatiques. C'est vraiment avantageux. Le personnel est adorable, au petit soin avec vous. C'est très agréable. La nourriture est bonne, le buffet un peu maigre a mon gout. Mais dans le AI, vous pouvez allez manger gratuitement dans 4 autres restaurants "a la carte " et c'est excellent. Les chambres sont belles et spacieuses. Spécialement avec vue sur la mer des caraïbes. Pour conclure, c'etait des vacances très réussis grâce au gran melia cancun. Et je vous le recommande sans problèmes. Nous n'avons pas étés déçus.

Seul bémol, pour faire des excursions l'hôtel est un peu loin de tout. 2h de bus pour playa del Carmen,1h30de bus pour tulum et xel-ha. 2h20de chichen itza. Mais ça vaut le détour.

Nous sommes restés une nuit dans cet Hotel et avons été surclassés dans une chambre avec terrasse et une sublime vue sur la mer bleue turquoise. La chambre était grande et spacieuse avec le luxe et confort que l'on s'attend dans cette gamme d'hotel.

N'ayant pas pris une formule all inclusive car restant une seule nuit, nous avons trouvé la restauration très chère pour la qualité des produits (buffet cher, nourriture froide, frais de service a table également pris sur le tarif du buffet...) . Le personnel, ayant l'habitude du all inclusive, était incapable de nous donner un tarif juste pour les services, annonçant un tarif au téléphone, un autre à l'accueil, un autre à l'accueil. L'hôtel était loin du "centre" et les tarifs des taxis exorbitants dans cette zone. Du coup, on a un peu le sentiment d'être "coincé". En conclusion, ce très bel hotel est à recommander en formule tout compris, pas tellement en formule Hotel seul.

très bel hotel au bord d'une belle plage

Les prix annoncés sur booking sont sans les taxes. Il faut rajouter 14% de taxes supplémentaires.

Pour le prix elevé de la chambre aucun service gratuit, tout est payant en extra, meme pas une bouteille d'eau de courtoisie dans la chambre

Hotel magnifique, le plus beau que j'ai fait ,designe fabuleux Plage paradisiaque même si peu d'ombre

Aucun équipement, aucune activité. Personnel peu aimable, personne ne nous a prévenu qu'il fallait reserver les restau, nous n'avons pas pu diner! D'ailleurs les restaurants et services sont hors de prix et pas de bonne qualité. Pour un 5étoiles, nous nous attendions à un acceuil bien meilleur, nous devions même payer les gobelets en carton de nos cafés..

Grand confort Proprete Acceuil del'hotel tres agreable

Complexe hotelier de cancun

bel hotel luxueux à un prix tres interessant. piscines et plage de rêve. excellent petit dejeuner buffet tres varié et à volonté. Avons change de chambre sans pb pour avoir une plus belle vue. personnel agreable.

le raffinement du lieu, la gentillesse du personnel

c'est un complexe trop grand et trop bruyant

Un resort typique de Cancun, gros paquebot sans aucun charme. Nourriture moyenne et chasses d'eau bruyantes.

Personnel très agréable, souriant et toujours prêt à rendre service.

Chambres bruyantes, peu décorées, pas d'écran plat, terrasse non ensoleillée, serviettes de bain sales. Pas d'accès handicapé pour la plage ou la route. Chambres handicapés uniquement avec 2 lits séparés, ce qui n'est pas mentionné lors de la réservation.